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現代公關禮儀的類型

時間:2018-03-28 10:08:19 作者:山東活動策劃

  濟南公關活動策劃:公關禮儀是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求,并不包括其他場合的禮儀。但是,公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處,只不過目的、對象有所不同罷了。

  現代公關禮儀的類型:

  一、內外區分:國內禮儀和涉外禮儀兩大種,著重于禮儀服務的對象的內外區別。前者指本國范圍內通行的一些禮儀規范和區域特征;后者指參與外事活動應遵循的禮儀規范。

  二、從主體應酬的工作對象分:可分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀。

  內務禮儀:在家庭中,親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規范,包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。

  公務禮儀:指公務活動中,應遵循的禮儀規范,包括公務行文禮儀、公務迎業送往的禮儀,公務公見會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀。

  商務禮儀:在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規范,如商務接待、商務談判、商務慶典等禮儀。

  個人禮儀:個人參加社交活動時應遵循的禮儀規范,包括一些基本的禮節,如握手、介紹、交談、饋贈等。

濟南公關活動策劃.jpg

  企業中的公關禮儀:

  電話禮儀、空間禮儀、體姿禮儀、舞會禮儀、服飾禮儀

  企業禮儀作用:

  在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關系,從一定意義上說,禮儀是人際關系和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關系,反之會產生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。

  禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中,人們的相互關系錯綜復雜,在平靜中會突然發生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業的發展。

  所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。


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